Pour vivre en toute sécurité

Assurez-vous !

 
Vous devez être assuré… et le rester !

La Loi et le contrat de location que vous avez signé vous imposent d’assurer votre logement et ses annexes (garage, cave…).
Pour être toujours couvert, n’omettez pas de régler chaque échéance et transmettez-nous régulièrement une attestation.

ATTENTION ! Si vous n’êtes pas assuré, Emeraude Habitation est en droit de résilier votre bail.

Contre quels risques vous assurer ?

Une obligation :

Assurez-vous contre les dommages causés à l’immeuble ou aux voisins, que ce soit à cause d'un incendie, d'une explosion, d'un dégâts des eaux ou d'un dommage électrique.

Des conseils :

Assurez-vous aussi contre les risques « Responsabilité civile ».
Vous serez garanti contre les dommages causés accidentellement par vous-même, vos enfants, votre conjoint, une personne que vous employez, un animal ou un objet vous appartenant.

Assurez-vous également contre les risques de vol, bris de glace et pour votre mobilier.

Que faire en cas de sinistre ?

Prévenez immédiatement :

• Les pompiers : 18
• Votre organisme joignable 24h / 24
• Votre assureur (délai maximum de 2 jours pour les vols, 5 jours pour les autres cas)

Soyez attentifs : la sécurité, c’est l’affaire de tous.
 

Votre sécurité avant tout !

  Gaz :

Pour votre sécurité, tous les raccordements de vos appareils de cuisson au gaz naturel doivent être effectués à l’aide du système   VISSOGAZ. Ce système est disponible dans les grandes surfaces.

Vérifiez régulièrement la date de validité et le bon état des flexibles en caoutchouc. Ils doivent comporter l’indication NF D36-121 ou NF D36-103 ou NF D36-100 ou NF D36-102 et ne pas dépasser deux mètres.

Attention de ne pas boucher les grilles de ventilation.

A propos du stockage de gaz : iI est interdit de conserver dans un même local plus d’une bouteille de butane commercial (généralement de couleur bleue), non branchée. Le local doit être ventilé.

Le stockage de propane (généralement de couleur verte) est formellement interdit.

Électricité :

Pour votre sécurité, ne jouez pas à l’apprenti-électricien.

Coupez le courant (au disjoncteur) avant d’intervenir sur l’installation, même pour changer une ampoule.

Remplacez vos fusibles hors d’usage par des fusibles de même calibre.

Compteurs et gaines techniques :

Les compteurs et gaines techniques doivent rester accessibles : n’encombrez pas les placards des paliers.

De temps en temps, surveillez vos compteurs pour détecter d’éventuelles anomalies après avoir fermé tous les appareils.

Absence de plus de 48 heures :

N’oubliez pas de laisser à un voisin l’adresse à laquelle on peut vous joindre.
Fermez soigneusement votre compteur d’eau et tous les robinets d’arrivée (eau et gaz).

Attention aux appareils à combustion (chauffage, gaz, pétrole) qui peuvent entraîner des risques d'incendie ou d'intoxication au monoxyde de carbone).

Les incendies, les dégâts des eaux : les bons gestes

Comment éviter les incendies ?

Toutes les informations utiles sont sur ce mémo-prévention incendie à mettre en évidence chez vous :

Téléchargez le mémo-prévention incendie

• Eteignez complètement les cigarettes et ne fumez pas au lit
• Tenez les allumettes et les briquets hors de portée des enfants qui ne doivent jamais rester seuls à la maison
• Ne laissez pas de casseroles, de poêles ou de plats sur le feu sans surveillance
• Rangez les produits inflammables loin de radiateurs, plaques chauffantes…
• Ne laissez pas les appareils électriques en veille.
• Branchez un seul appareil par prise électrique.

Attention ! En France, un incendie domestique a lieu toutes les deux minutes.

Que faire en cas d’incendie ?

A chaque situation, la bonne réaction !

Prévenez immédiatement :

• Les pompiers : 18
• Numéro unique d’urgence
  européen : 112
• Samu : 115
• Votre assureur dans un délai de 5 jours

Quoi qu’il arrive, ne prenez jamais l’ascenseur !

Téléchargez le mémo Les gestes qui sauvent en cas d'incendie

Téléchargez le mémo Comment limiter les risques d'incendie chez soi ?

Si l’incendie se déclare chez vous

• Faites sortir tout le monde et évacuez les lieux pour éviter les risques d’intoxication par les fumées et gaz précédant la venue des flammes.
• Fermez la porte de la pièce en feu, la porte d’entrée et n’emportez rien.
• Une fois dehors, appelez les pompiers en composant le 18 ou le 112.

Si l’incendie est au-dessous ou sur votre palier

• Fermez les portes et mettez des linges mouillés en bas.
• Allez à la fenêtre pour que les secours vous voient.
• En cas de fumée dans la pièce, baissez-vous vers le sol et couvrez-vous le nez et la bouche avec un linge humide. La fumée envahit d’abord les parties hautes.

Si l’incendie est au-dessus

Sortez par l’issue la plus proche

Pour encore plus d'infos suivez en image les conseils à suivre en cas d'incendie :

http://www.youtube.com/watch?v=eTjRkt9M754&feature=youtu.be 

Que faire en cas de dégât des eaux ?

Débordement de machine à laver, fuite sur canalisation, infiltration d’eau par la toiture, autant d’incidents qui peuvent endommager vos biens et ceux d’autrui.
Dans votre intérêt, une procédure simplifiée a été mise en place par les assureurs afin d’accélérer le règlement de la majorité des sinistres DDE : la convention CIDRE.

Voici les différentes étapes à suivre :

1 . Recherchez l’origine de la fuite

• Si elle provient d’un autre logement, contacter votre voisin concerné afin que celui-ci prenne, s’il le peut, les dispositions qui s’imposent pour arrêter la fuite.
• Fermez éventuellement le compteur d’eau situé dans le logement, sur le palier, ou pour les pavillons, dans le citerneau. L’emplacement de ce dernier vous est indiqué lors de votre entrée dans les lieux.
• Appelez les pompiers en composant le 18 ou le 112, si la fuite d’eau est très importante puis contactez EMERAUDE HABITATION aux jours et heures ouvrables.

2. Prévenez votre assurance dans un délai de 5 jours (si vous avez des dommages dans votre logement)

Votre assureur vous remettra un « constat amiable dégât des eaux » en 3 exemplaires.

3. Remplissez le constat amiable :

• Si 2 logements sont concernés par un dégât des eaux, utilisez un seul constat amiable.
• Si 3 logements ou plus sont concernés, chaque victime doit remplir un constat avec le responsable du sinistre que vous aurez identifié.
• Si la cause provient de l’immeuble ou que vous êtes dans un pavillon (infiltration d’eau par toiture, par exemple) la victime doit remplir le constat directement avec le bailleur.

La victime complète la partie A et l’envoie à son assureur.
Le responsable du sinistre (votre voisin ou votre bailleur suivant les circonstances) complète la partie B et l’envoie à son assureur.
N’oubliez pas de transmettre le 3ème exemplaire à votre bailleur.

4. Comment serez-vous indemnisé ?

Dans la plupart des cas, votre assureur vous demandera des devis pour la remise en état des biens endommagés. Il peut missionner un expert pour évaluer l’ampleur du préjudice subi.